Política de tratamiento de datos personales

Nota para CIVILMAQ: este texto es una plantilla profesional que debe ser revisada por su asesor legal antes de publicarse, y completada con el NIT. Elimine este recuadro al aprobarla.

1. Responsable del tratamiento

CIVILMAQ S.A.S., con domicilio en Carrera 13 # 54-55, Bogotá, Colombia. Correo: civilmaq@gmail.com. Teléfono: +57 322 790 1971.

2. Alcance

Esta política aplica a los datos personales de clientes, prospectos, proveedores, contratistas, candidatos, trabajadores y visitantes del sitio web que CIVILMAQ recolecte, almacene, use, circule o suprima en el desarrollo de su objeto social.

3. Finalidades

Los datos personales se tratarán para:

• Atender solicitudes de cotización, información, peticiones, quejas y reclamos.
• Elaborar propuestas, celebrar y ejecutar contratos, facturar y gestionar pagos.
• Registrar y evaluar proveedores y contratistas.
• Adelantar procesos de selección de personal.
• Enviar información comercial, técnica y de servicios, cuando el titular lo haya autorizado.
• Medir y mejorar el funcionamiento del sitio web, conforme al aviso de cookies.
• Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y de seguridad y salud en el trabajo.

4. Encargados y transferencia

Para las finalidades anteriores, CIVILMAQ puede apoyarse en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos servicios de alojamiento web y correo (Hostinger), gestión de relaciones con clientes (HubSpot) y analítica web (Google). Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera de Colombia, con niveles adecuados de protección, conforme a la normativa aplicable.

5. Derechos de los titulares

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.

6. Procedimiento para consultas y reclamos

Las solicitudes pueden enviarse a civilmaq@gmail.com con el asunto «Habeas data», indicando nombre completo, documento de identidad, descripción de la solicitud y datos de contacto.

• Consultas: se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable por cinco (5) días hábiles adicionales, informando al titular los motivos de la demora.
• Reclamos: se atenderán en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable por ocho (8) días hábiles adicionales, informando al titular los motivos de la demora.

7. Seguridad de la información

CIVILMAQ adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado, entre ellas el cifrado de las comunicaciones del sitio web (HTTPS).

8. Datos de menores de edad

CIVILMAQ no recolecta intencionalmente datos de menores de edad a través de su sitio web.

9. Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación. Las bases de datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir sus finalidades y las obligaciones legales aplicables. Cualquier cambio sustancial se informará a través de este sitio web.

Última actualización: 26 de octubre de 2026.